常见问题
龙樱和星迪怎么选？
龙樱覆盖高端基础、质感及功能系列；星迪专注极致性价比的涤纶有光和亚光基础线。建议按设备与面料实绣选型。
电子色卡可以下载吗？
可以。目前完整的12份PDF色卡均可在“电子色卡下载中心”或对应产品页在线预览、下载，也可以联系我们申请实体色卡。
为什么搜索75D会看到120D产品？
系统区分精确匹配与相关品类。例如现有彩虹段染目录列示120D，没有75D；相关结果供进一步确认，不代表75D现货。
起订量是多少？
不少目录色可1卷起订，但部分卷装和公斤装要求更高。出口、定染及运输条件以报价确认为准。
辅料和绣标可以选哪个品牌的线？
服装辅料与定制绣标均可选择龙樱、星迪旗下各品类线材进行开发；请提出品牌、线材及规格需求，具体结构和适配性通过打样确认。
生成询盘后就发送了吗？
网站不会自动发送信息。请检查草稿，打开邮箱后再点击发送。联系方式不会保存到网站。
所有产品都在认证范围内吗？
不作全品类覆盖承诺。19.HCN.79072证书覆盖其中列示的100%涤纶缝纫线、绣花线，I级、附录6；具体产品请确认。
如何获取实体色卡？
可联系我们的销售团队申请实体色卡；我们会根据产品系列及收货地区确认色卡库存与寄送方式。
退换货政策是什么？
经确认属于产品质量问题的，我们将无条件办理退货或换货。请保留包装、批次信息以及相关照片或测试记录，以便快速追溯原因并安排处理。
为什么电子色卡与实物颜色可能有差异？
电子色卡仅供参考。不同设备的屏幕分辨率、校色状态、亮度及环境光可能造成一定色差；大货配色请申请实体色卡或样品，并在实际使用光源下确认。